Assistente SAC

Quer fazer parte de umas das maiores indústria farmacêutica do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? 

Com a oportunidade de Assistente SAC vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil! Vem ser Cimed! 

• Auxiliar na manutenção de um estado de controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Cimed.
• Atender e responder aos os clientes / consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, e avaliar a procedência dos desvios relatados, além de registrar todos os dados no sistema OMNI.
• Coletar dados de eventos adversos e reportá-los a área de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnolovigilânica e Nutrivigilância;
• Realizar o processo de troca / ressarcimento, criação pedidos de reposição, solicitação de abastecimento, controle de faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC;
• Monitorar o fluxo de coleta / devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores.
• Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros;
• Levantar dados do departamento para reporte aos setores de interface.
• Atualização e envio dos documentos da empresa quando solicitado.

• Ensino médio completo.
• Diferencial: cursando Farmácia.
• Diferencial: vivência em atendimento ao público/ balcão.
• Informática (nível usuário)/ Software SAP (diferencial), Inglês (diferencial).

Local: Unidade 1

Horário: Administrativo

Somos uma empresa 100% nacional com o sangue amarelo correndo nas veias e queremos que todos, em qualquer canto do país, tenham acesso à saúde de qualidade, afinal, para nós remédio não tem classe social. Sabemos que o sucesso não aceita preguiça e com nosso jeito fly now de ser, vivemos o nosso propósito de proporcionar saúde e bem-estar para todos os brasileiros. Com ritmo, rotina e ritual, entregamos sempre o melhor, da nossa família para todas as outras,  levando gente no coração para nos tornarmos a maior e melhor farmacêutica do Brasil.

Com atuação de ponta a ponta, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega final nas lojas e farmácias, temos um centro de desenvolvimento e pesquisa, o Instituto Claudia Marques, além de indústria de embalagens, fabricação, frota e centros de distribuição próprios. Hoje temos a maior cadeia de distribuição de medicamentos do país, chegando nos mais de 60 mil pontos de venda por meio de nossos centros de distribuição próprios no DF e em 24 dos 26 estados do Brasil.